在當今社會生活中，有很多東西都是需要人們在探索中尋找方向的，收發電子郵件是一件比較常見的事情。在使用電子郵件進行溝通的過程中也有很多需要注意的技巧，下面就為大家介紹電子郵件溝通實用技巧，朋友們可以參考下文。
　　一、郵件格式
　　1、郵件一定要注明標題,很多人是以標題來決定是否繼續詳讀信件的內容。此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意,讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶。
　　2、如果不是經常交流的對象,記得寫郵件抬頭稱呼對方,以示禮貌,并引起主要收件人的關注。
　　3、收件人盡量用中文姓名全稱,避免只顯示個人郵箱帳號。
　　二、哪些事情需要發送郵件
　　1、正式工作報告;
　　2、難以簡單用口頭表達說明清楚的事項;
　　3、知識推薦和信息傳遞;
　　4、沒有見面交流條件的其他交流內容;
　　總結:可以用口頭交流解決的,盡量不使用郵件。
　　三、郵件發送對象
　　1、尋求跨門支持的郵件,一般主送給尋求支持的人,抄送給他的直接上級;同時抄送本部門的直接上級;這樣往往可以獲得支持部門的更好的支持;
　　2、項目通報類的郵件,主送給項目小組成員,抄送給項目小組成員的直接上級、項目主要領導;
　　3、工作計劃的發送對象,經理人的工作計劃主送工作計劃的下達對象,抄送直接上級、間接上級、部門內部相關經理人。為保持部門內部計劃對外的一致性,部門內部計劃原則上只有一個計劃可以跨部門傳達,特殊情況可以根據需要處理。
　　選擇郵件發送對象的時候避免以下現象：
　　1、在對外溝通中,非重要的一般性的溝通,避免為了知會的需要將郵件抄送給包括直接和間接經理;
　　2、避免將同一個主題的討論內容多次反復發給全部收件人、抄送人,用見面直接交流代替。
　　3、避免將細節性的討論意見發送給公司高級管理人員,特別是可以判斷高級管理人員不能深入了解的業務細節。
　　四、郵件溝通支持
　　1、如果遇到在郵件發送時對內容、措辭、發送人有任何疑問,可以向直接上級尋求溝通支持;
　　2、如果在溝通中發生意見分歧,溝通雙方首先應換位思考,盡量用見面溝通或電話溝通解決分歧;
　　3、充分發揮個人的主動性,避免將一般性的溝通工作交給上級去做(這樣降低了溝通效率);
　　五、郵件內容
　　1、如果帶有附件,盡量在郵件正文對附件內容進行總結,避免收件人一一打開附件才能知悉溝通事項;
　　2、控制郵件正文字數,確保郵件正文層次清晰、內容明確,避免長篇大論。
　　六、溝通確認和反饋
　　1、對重要溝通事項,在發送郵件后最好電話提醒對方引起關注;
　　2、重要會議通知再回前向與會人員提醒開會時間;
　　3、如果重要郵件發出去后石沉大海,不一定是對方不重視,嘗試再次提醒。