似乎一切的因緣際會在于此次突發的疫情。疫情發生初始的時候，作為一個不是十分善于做家務的我來說，如何安心在家操持一日三餐，而且天天將飯桌上的菜色做出年夜飯的感覺，除了真廚藝，還要有一點耐心。還好，自己對食材算是一個比較有天賦的人，隨著在廚房呆的時間增長，自己的廚藝也日臻成熟，慢慢解決這方面的問題。但是，隨著疫情的惡化，以及配合聯防聯控的政策，人的自由受到一定限制，家里每人每時，包括我自己也出現不同狀況的不適，這些是我始料不及的。該如何適應這段時期凸顯的矛盾，如何去識別矛盾背后的真相，用什么方式和工具去化解，通過這次矛盾呢？

一：學習讓我覺醒。

我很幸運，在這個凝重的時期選擇了《可復制的溝通力》專項課程的學習。

梁漱溟老師提出的人的三大關系，也稱作人的三大矛盾：第一關系是人與物的關系，第二關系是人與人的關系，第三關系是人與自己的關系。

按自己目前的資源，資產，資本儲備，不受物役也不受物奴的淡泊性情，基本上解決了人與物的矛盾。

但自己從事的服務行業角度而言，自己參與社會活動的各種身份，將我推向另一個維度去思考：如何傳達更多的善意，真誠和體諒呢？特別面對更多不確定因素，在人性動蕩不安的時期，在人心流離失所的當下，人與人之間將何以為繼？

“用目標校準想法，用行動符合目標，讓溝通支持目標”這句話在我的實際工作中，真正實現了溝通零障礙。

“給予是人類的基本需求之一，只有無條件的給予才是真正的給予。”這句話，又化解了我與家人因長期朝夕相處產生的些小摩擦引發的不愉快，讓我時時處于一種以心甘情愿的態度過隨遇而安的生活，也就正真讓人與人的關系處于平和平衡的狀態之下。

在三大關系中，最難的關系把握無非就是自己與自己的關系。而課程中提及的“自我傾聽是為了修復自己的狀態”，真如一個驚天響雷，在我原有的認知天空爆炸。我知道，我已經在人與自己的關系間默默蘇醒，慢慢覺醒。

二：學習，解決自發學習內驅力的問題

這次學習期間，我還發現幾處特別重要的學習途徑。

1.作業態度：因為我們的學習方式是開放式的學習，沒有固定時間和場所，自由度相當大。但有一定的作業量，這種學習形式有點像在校讀書，只是少了測試和分數排名，也正因為自由度大，但對個人的自律性，是一個很好的測試。在沒有監督沒有約束的情況下，你將如何獨立完成自己的選擇？這不僅僅是一次作業，而是面對周圍更多更大的誘惑，欲望時，自己是如何守住底線，堅持初心的。作業是有形，無形的是一個人的決心和恒心。通過一次次復閱伙伴們的作業，都有一種強烈又熱烈的相同點：認真。這種認真態度，也就是我們與物，與他人，與自己溝通的態度，合作的誠意。

2.作業內容：作業內容釋放的信息十分多元化。每個人都有一一對應的具體事例，或莊或諧，用所學知識對應自身的現狀，消化知識點，給我們提供再次學習的思維角度和參考機會，用暗示，用改正，用改善等方式記錄一天天的變化，這些文字記錄都忠實地守護著提醒著我們，有時能坦誠自己的不足也是一種擔當，更是一種進步。

3.作業質量：我們這期的作業質量高，格式高，這得益于我們幾個在職老師的參與。老師們都是十分優秀的在職人員，自身的職業素養已經很高，但依然不滿足于現狀，以一個終生成長者的身份加入學習的行列，無形中拉高了我們這個學習隊伍的隊形和水平，因而，高質量的輸出奠定收獲卓而不凡的自己，也成為我們畢業的禮物。

所以，學習這種行為，就是通過實踐加以示范，最后成為模范的一個過程。

學習成長，也是一個動員生命，鼓舞生命，激勵生命，團結生命的生命過程。